Addetto/a Help Desk- Assistenza clienti
Azienda: Job Select Srl
Data annuncio: 17/09/2019
Sede di lavoro: Padova
Per software house leader nel settore della Digital Transformation, ricerchiamo un Specialista Help desk da inserire all’interno del team dedicato all’assistenza clienti e partner.
La figura ricercata dovrà :
• Gestire le segnalazioni aperte mediante una piattaforma di ticketing
• Raccogliere le informazioni riguardanti le problematiche rilevate sui prodotti
• Rispondere a dubbi e richieste di supporto sollevate dai clienti creazione e revisione di documentazione destinata ai clienti (anche in lingua inglese)
• Effettuare training ai clienti per l'utilizzo dei prodotti.
In qualità di Tester dovrà :
• Eseguire i test specificati nel piano di test
• Documentare le procedure di collaudo utilizzate
• Individuare errori e malfunzionamenti
• Redigere report sui risultati ottenuti
• Collaborare nelle attività di debugging ed error fixing.
Competenze richieste:
• Attenzione ai dettagli
• Doti analitiche
• Problem solving
• Propensione all'aggiornamento continuo
• Conoscenza della lingua inglese.
Sede di lavoro: Padova.
Gli interessati possono candidarsi cliccando il tasto ACCEDI del nostro sito, indicando il codice di riferimento annuncio SHT.
La figura ricercata dovrà :
• Gestire le segnalazioni aperte mediante una piattaforma di ticketing
• Raccogliere le informazioni riguardanti le problematiche rilevate sui prodotti
• Rispondere a dubbi e richieste di supporto sollevate dai clienti creazione e revisione di documentazione destinata ai clienti (anche in lingua inglese)
• Effettuare training ai clienti per l'utilizzo dei prodotti.
In qualità di Tester dovrà :
• Eseguire i test specificati nel piano di test
• Documentare le procedure di collaudo utilizzate
• Individuare errori e malfunzionamenti
• Redigere report sui risultati ottenuti
• Collaborare nelle attività di debugging ed error fixing.
Competenze richieste:
• Attenzione ai dettagli
• Doti analitiche
• Problem solving
• Propensione all'aggiornamento continuo
• Conoscenza della lingua inglese.
Sede di lavoro: Padova.
Gli interessati possono candidarsi cliccando il tasto ACCEDI del nostro sito, indicando il codice di riferimento annuncio SHT.
Candidati per questo lavoro →
Partner: 
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