Omnichannel projects support

Adecco filiale di Padova, ricerca per azienda cliente leader nel settore Automotive un:

Omnichannel projects support

OBIETTIVI:
•Supporto nell’implementazione del progetto “Introduzione del nuovo sistema Finder per la gestione dello stock per la rete dei concessionari italiani”;
•Supporto nello sviluppo ed implementazione del più ampio progetto di digitalizzazione (e-commerce).

ATTIVITÀ:
•Traduzione del sistema da inglese ad italiano;
•Configurazione dei documenti/template che verranno utilizzati durante il processo di vendita;
•Supporto durante la fase di migrazione dei dati;
•Fase di test;
•Sviluppo ed organizzazione della fase di training alla rete di concessionari.

REQUISITI:
•Laurea in materie economico-scientifiche;
•Ottime attitudini analitiche;
•Ottima conoscenza di excel;
•Ottima conoscenza della lingua inglese;
•Apprezzata la familiarità con uso di piattaforme digitali;
•Interesse per innovazione digitale ed e-commerce.

DURATA: 3 + 3 mesi

LUOGO: Padova


Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: COMMERCIO ALL'INGROSSO

Città: Padova (Padova)

Conoscenze linguistiche:

Inglese

Competenze richieste:

• Posta elettronica/Messaggistica - E-mail
• Browser per Internet - Internet Explorer
• Contact Center - Tecniche di Customer Care
• Contact Center - Gestione clienti in chat
• Contact Center - Attività di back office call center
• Contact Center - Gestione clienti  tramite sms
• Contact Center - Capacita' di fidelizzazione/retention
• Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
• Browser per Internet - Google Chrome
• Contact Center - Utilizzo C.R.M.
• Contact Center - Supporto su social media
• Contact Center - Gestione telefonate inbound
• Browser per Internet - Safari
• Contact Center - Customer satisfaction

Disponibilità oraria:

• Full Time