Adecco Industrial filiale di Cittadella, per importante realtà operante nell'ambito del lavaggio di minuterie e componentistica meccanica, sta cercando un Service Manager.
La risorsa, rispondendo direttamente alla Proprietà e coordinando un Team di 5 persone, si interfaccerà con i key clients con l'obiettivo di mediare le loro esigenze e trasferirle al Service Team.
Nello specifico si occuperà di:
• Supervisionare e guidare tutte le attività del Service Team;
• Gestione e organizzazione delle attività del Service Team;
• Assicurare la corretta esecuzione delle best practice e degli accordi sul livello di servizio;
• Monitorare il grado di soddisfazione e gli eventuali claim dei clienti;
• Garantire che tutti gli interlocutori (utenti, clienti, supporto, tecnici) siano rappresentati nella definizione ed evoluzione dei servizi;
• Offrire servizio ai clienti telefonicamente e mediante tele-service;
• Modificare parametri e programmazione PLC (Siemens S5 e S7);
• Mantenere le relazioni con i clienti.
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
• Titolo di studio ad indirizzo elettrico, elettronico o elettromeccanico;
• Comprovata esperienza nell'ambito della messa in servizio (almeno 10 anni);
• Conoscenze e competenze in ambito elettrico o elettronico o elettromeccanico (capacità di lettura disegno tecnico meccanico, schema elettrico, ecc.);
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Disponibilità alla formazione;
• Capacità di leadership, organizzazione e gestione del team;
• Orientamento al cliente;
• Orientamento alla qualità.
Sede di lavoro: Alta Padovana.
Si offrono inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato; livello di inserimento e RAL saranno commisurate alle effettive competenze e conoscenze indagate in sede di colloquio.
Categoria Professionale: IT Management / Pre-Sales / Post-Sales
Città: Galliera Veneta (Padova)
Disponibilità oraria:
Candidati per questo lavoro →
La risorsa, rispondendo direttamente alla Proprietà e coordinando un Team di 5 persone, si interfaccerà con i key clients con l'obiettivo di mediare le loro esigenze e trasferirle al Service Team.
Nello specifico si occuperà di:
• Supervisionare e guidare tutte le attività del Service Team;
• Gestione e organizzazione delle attività del Service Team;
• Assicurare la corretta esecuzione delle best practice e degli accordi sul livello di servizio;
• Monitorare il grado di soddisfazione e gli eventuali claim dei clienti;
• Garantire che tutti gli interlocutori (utenti, clienti, supporto, tecnici) siano rappresentati nella definizione ed evoluzione dei servizi;
• Offrire servizio ai clienti telefonicamente e mediante tele-service;
• Modificare parametri e programmazione PLC (Siemens S5 e S7);
• Mantenere le relazioni con i clienti.
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
• Titolo di studio ad indirizzo elettrico, elettronico o elettromeccanico;
• Comprovata esperienza nell'ambito della messa in servizio (almeno 10 anni);
• Conoscenze e competenze in ambito elettrico o elettronico o elettromeccanico (capacità di lettura disegno tecnico meccanico, schema elettrico, ecc.);
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Disponibilità alla formazione;
• Capacità di leadership, organizzazione e gestione del team;
• Orientamento al cliente;
• Orientamento alla qualità.
Sede di lavoro: Alta Padovana.
Si offrono inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato; livello di inserimento e RAL saranno commisurate alle effettive competenze e conoscenze indagate in sede di colloquio.
Categoria Professionale: IT Management / Pre-Sales / Post-Sales
Città: Galliera Veneta (Padova)
Disponibilità oraria:
- Full Time
