Per oltre tre ore i calcinacci sono rimasti sul marciapiede e l'area è rimasta aperta, fino al momento in cui una persona ha avvertito la polizia ferroviaria. A quel punto, gli agenti della Polfer hanno fatto un sopralluogo e chiamato i responsabili della società che ha in gestione le opere edilizie della stazione, che hanno provveduto a rimuovere i calcinacci, mettere in sicurezza la parte dell'intonaco interessata dal distacco e a transennare l'area. L'accesso al binario, destinato di solito a linee secondarie, a quel punto è stato chiuso e il traffico ferroviario deviato su altri binari.