Il corso ha durata complessiva di 50 ore ed è articolato su 6 giornate. Oltre all’approfondimento della normativa specifica, il corso dedicherà attenzione centrale allo studio di tecniche e metodologie dedicate alla analisi e alla soluzione dei conflitti, soffermandosi in particolare anche su aspetti di psicologia della comunicazione e di analisi e gestione retorico-argomentativa della mediazione